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RGPD / Resolução Alternativa de Litígios

Em caso de litigío o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litigíos de Consumo:

 

CENTRO DE ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO DE LISBOA

Rua dos Douradores, 116, 2º - 1100.207 Lisboa

Tel.: +351 218 807 030

Fax. +351 218 807 038

(chamadas para rede fixa nacional)

E-mail: juridico@centroarbitragemlisboa.pt

            director@centroarbitragemlisboa.pt

Site:     www.centroarbitragemlisboa.pt

 

Mais informações em Portal do Consumidor: www.consumidor.pt

PRIVACIDADE DO UTILIZADOR

 

Regulamento Geral sobre Proteção de Dados da União Europeia, conhecido pela sigla RGPD, é um regulamento de Privacidade de Dados para proteger todos os dados dos cidadãos da União Europeia.

 

Desde o dia  25 de Maio de 2018, passou a ser aplicável, relativamente ao tratamento de dados pessoais, o Regulamento Geral da Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679.

 

Garantimos a privacidade dos seus dados através de tecnologias de encriptação, assim como a sua confidencialidade, pelo que nunca serão transmitidos a terceiros. Os mesmos só serão usados no âmbito da exclusiva finalidade para que foram submetidos pelo utilizador.

 

Qual o tipo de informação que recolhemos.

Nós recebemos e arquivamos as informações que adiciona no nosso site ou nos fornece de qualquer outra forma. Além disso, recolhemos o endereço IP utilizado para conectar o seu computador à Internet; dados de login; endereço de email; informações do computador e internet.

 

Poderemos utilizar ferramentas para medir e armazenar informações de navegação, incluindo o tempo de resposta das páginas, tempo total da visita em determinadas páginas, informações de interação com a página e os métodos utilizados para deixar a página. Também recolhemos  informações de identificação pessoal (incluindo nome, email, senha, meios de comunicação); 

Como armazenamos essa informação.

Quando fornece dados no nosso site, como parte do procedimento, nós recolhemos as informações pessoais fornecidas como o seu nome, telefone e endereço de e-mail. As suas informações pessoais serão utilizadas para as ações específicas citadas abaixo:

Recolhemos essas Informações Pessoais e Não Pessoais com as seguintes finalidades:

Para prestar e operar os Serviços;

Para poder entrar em contacto com nossos visitantes com avisos gerais ou personalizados relacionados ao serviço e mensagens promocionais;

Para criar dados estatísticos agregados e outras informações não pessoais agregadas e/ou inferidas, que podem ser usadas por nós ou por nossos parceiros comerciais para prestar e melhorar nossos respetivos serviços;

Para cumprir quaisquer leis e regulamentos aplicáveis.

 

Onde armazenamos, utilizamos ou compartilhamos as informações pessoais dos visitantes do site.

O nosso Site é hospedado na plataforma Wix.com. As suas informações podem ser armazenadas no banco de dados do Wix.com. O Wix.com armazena as suas informações em servidores seguros por firewall. 

O Wix.com está em conformidade com as regras do PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards (PCI DSS) e é reconhecida como fornecedor nível 1.

O PCI DSS é um padrão de segurança de informação para organizações ou empresas que aceitam pagamentos com cartão de crédito. Este padrão ajuda a criar um ambiente seguro, melhorando a qualidade dos dados do titular do cartão e reduzindo a fraude do cartão de crédito. 

 

Como comunicamos com os visitantes do site.

Nós poderemos entrar em contacto para pesquisas ou questionários, para novidades sobre nossa empresa ou para qualquer outro motivo que seja necessário, de acordo com legislação. Para isso  poderemos entrar em contacto via email, telefone, mensagens de texto ou correio.

 

Como utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento.

Tecnologias de rastreamento (por exemplo, cookies, flash cookies, web beacons, etc.,) utilizadas em seu site.
É importante saber que serviços externos, como Google Analytics ou outras tecnologias,  podem ter as suas próprias políticas em relação à recolha  e armazenamento de informações.

 

Como pode retirar o seu consentimento / Perguntas e informações de contacto.

Caso você não queira que seja possível para nós recolher  as suas informações pessoais, se tiver quaisquer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, ou queira acessar, corrigir ou apagar qualquer informação que tenhamos armazenado sobre si ou a sua empresa, por favor entre em contacto pelo telefone +351 241 358 404, (chamada para a rede fixa nacional),  ou envie-nos  uma mensagem através do nosso (formulário de contacto).

 

Atualizações da Política de Privacidade.

Reservamo-nos  ao direito de modificar esta política de privacidade

As alterações serão imediatamente colocadas em práticas após a alteração no nosso site. Caso realizemos mudanças referentes à matéria dessa política, será informado  para que esteja ciente das informações que recolhemos  e como as utilizamos.

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